因各种急危重症，如急性心肌梗死、严重心律失常、大量脑出血、严重电解质紊乱等，可能会导致患者突发心跳呼吸骤停，当我们遇到有人突然倒地或者意识丧失时，我们应该按照以下的流程进行处置（以成人为例）：

一：确保施救现场周围环境安全。

二：判断意识，及时呼救：

可以通过拍打患者双肩、在患者双侧耳边呼喊等方法，判断患者的意识，如果患者无反应，立即呼救并拨打120急救电话，可能的话尽快获取AED（自动体外除颤器）。

三：检查呼吸、判断心跳：

一看：观察病人胸廓有无起伏；二听：耳朵靠近病人的鼻面部，听有无气流。

触摸患者颈动脉有无搏动，用右手的中指和食指从喉结向外侧滑移2-3里面处触摸颈动脉（至少5秒，不超过10秒）。如无搏动，松开衣领、内衣及裤带，平卧硬木板或地面。

 四：胸外心脏按压：

两乳头连线中点（胸骨中下1/3处），用左手掌跟紧贴病人的胸部，两手重叠，左手五指翘起，双臂伸直，用上身力量用力连续按压30次（按压频率100-120次/分，按压深度5-6厘米），是心脏骤停后唯一有效的方法。

五：人工呼吸：

打开气道，去除口腔分泌物，假牙，仰头抬颌法，连续吹两大口气：一手捏紧患者鼻孔，患者口上垫纱布，操作者深吸气后，将患者的口完全包在操作者的口中，用力将气吹入，看到患者胸部上抬。一次吹气完毕后，松开捏鼻的手，离开患者的口，见到患者胸部向下塌陷，接着做第二次吹气。要求：每次吹气时间大于1秒，吹气量小于1200毫升。

六：检查循环：

连续做5个循环后，检查有无呼吸及大动脉搏动（颈动脉、股动脉），重复进行，直到救护车到达，交给医生做进一步抢救。

注意事项：

1.每进行30次胸外按压后人工呼吸2次。

2.如果施救者不愿或者不能实行人工呼吸，可以仅进行连续的胸外按压，直到专业医护人员到场施救。

3.如果获取到AED，开机后根据语音提示进行操作，必要时进行除颤